“以前来医院看个病，在分诊台填写去哪个科时就是一头雾水；到了相关科室，具体到哪个诊室又是一次艰难选择，比如肩膀疼吧，有时候得一个个诊室询问才能最终看上对症的医生。现在真是太方便了，挂号时一目了然，没有任何异议，直接选择去哪个专病中心看哪个医生就行了。”近日，因肩袖撕裂而前来复诊的张先生向笔者分享就诊的经历时，脸上是掩饰不住对对症择医高效便捷的赞许。

    今年以来，潍坊市益都中心医院认真践行人文理念，着力打造品质医疗，围绕国家卫生健康委《关于开展全面提升医疗质量行动（2023—2025年）》要求，强化“以患者为中心，以疾病为链条”的理念，探索设立专病中心，为患者提供疾病诊疗一站式服务，取得明显成效。

    集思广益，它山之石可以攻玉

    近年来，面对快速发展的医学技术和日益增长的患者需求，潍坊市益都中心医院在深入学习各地各大医院专病建设经验的基础上，按照分层建设、系统推进的思路，针对特定疾病或症状，将专病中心分为院级专病中心和科室专病中心进行重点推进。院级专病中心重点遴选发病率高、群众就医需求大的病种以及需要重点提升的品牌技术，自上而下先行试点，探索完善管理体系，后续再通过自下而上的方式申报、审核，形成长效机制。科室层面专病中心主要由科室根据亚专业发展方向和需求，通过专病/特色门诊的形式开展。经过前期论证，第一批包括肺结节专病中心、头痛专病中心、膝关节置换专病中心等14个专病中心已全面开展工作。

    资源整合，优质高效精准便民

    作为人文医院建设的重要内容，专病中心建设打破了传统学科划分和专业设置壁垒，以多学科医生之间的协作（MDT）为基础，群众就医时可根据症状或疾病选择就诊的门诊，避免了在多科室间来回转诊的尴尬，就医体验更加精准高效。拿肺结节专病中心为例，该中心不仅整合了院内呼吸科、肿瘤科、胸外科等多学科力量和优势资源，而且实现了患者进一个门，面对一个更为高效、集中、专业的诊疗环境，一次性出一个诊疗方案的便利。与此同时，医院还与中科院肿瘤医院、清华长庚医院、齐鲁医院等医院的知名专家建立协作，采取专家线上会诊、定期坐诊、来院手术等方式，形成专病专治，让青州百姓在家门口就享受到国内顶级医院的医疗服务，提升了诊疗效率，提升了患者的就医体验。

    品牌提升，探索之路永无止境

    今年以来，品牌引领、分层建设、重点突破、全面推动的学科建设提升行动成为全院共识。而院级专病中心建设契合了“院有中心、科有专业、人有专长”的学科-亚专科—专病建设要求，从“病人围着学科转”到“医生围着病人转”，医院从患者视角出发，对门诊预约系统、微信公众号的流程宣传及院内自助机的预约流程等进行了一系列流程再造和系统改进。医院还持续完善专病中心审批、考核、准入、退出机制，确保专病中心规范健康运行，为群众就医提供更精准、便捷、高效的服务。